Przejdź do treści
SecondHandyBiznes
Menu

STALI KLIENCI

Nie zbieraj obserwujących dla liczby. Zbieraj tych, którzy chcą wrócić.

Obserwowanie sklepu ma mieć praktyczny sens. Klient zapisuje się, bo chce łatwiej trafić na kolejną dostawę, zmianę godzin albo ważne wydarzenie w Twoim lumpeksie.

Zbieranie obserwujących i kod QR działają już w bezpłatnym profilu.

OSOBY OBSERWUJĄCE SKLEPTWÓJ LUMPEKS
POWÓD DO KOLEJNEJ WIZYTYNowa dostawa w Twoim sklepie

Informację dostają osoby, które same zaczęły obserwować sklep i wybrały powiadomienia.

Kod QRObserwowanieDostawa
Od kodu QR przy kasie do informacji o dostawie
Ponad 3 000 aktywnych profili sklepówPonad 1 700 opinii na aktywnych profilach0 zł za obserwujących i kod QR

Osoba obserwująca sklep to ktoś zainteresowany Twoim lumpeksem, a nie potwierdzony klient. Nie obiecujemy, że każda z nich przyjedzie na kolejną dostawę.

01 / INNY POWÓD OBSERWOWANIA

Facebook i Instagram budują markę. SecondHandy dokłada konkretny moment zakupowy.

Nie rezygnuj z social mediów. Tam pokazujesz perełki, klimat sklepu i rozmawiasz z ludźmi. Tutaj zapisujesz zainteresowanie konkretnym sklepem i jego kolejną dostawą.

Obserwujący na Instagramie i osoba obserwująca sklep w SecondHandy
Co porównujemyFacebook / InstagramSecondHandy
Powód obserwowaniaKtoś obserwuje markę i treściKtoś obserwuje konkretny sklep
Twoja pracaPublikujesz regularnie, żeby utrzymać zasięgOdzywasz się, gdy masz nową dostawę
Kto decyduje o dotarciuFeed i algorytmŚwiadome obserwowanie i zgoda klienta
Sygnał od klientaPolubienie nie mówi, czy ktoś przyjedzieObserwowanie sklepu jest bliżej kolejnej wizyty

Instagram buduje zainteresowanie marką. SecondHandy zapisuje zainteresowanie konkretnym sklepem i jego kolejną dostawą. Zasięg powiadomień zależy od kanału i zgód, więc nie każda osoba obserwująca dostanie każdą wiadomość.

MAM WIZYTÓWKĘ GOOGLE

Google pomaga trafić pod adres.

Wizytówka pokazuje lokalizację, godziny i nawigację i robi to dobrze. SecondHandy dokłada drugą część: powód, dla którego ten sam klient wraca na kolejną dostawę.

LUDZIE I TAK PRZYCHODZĄ

Masz pełen ruch? Nie potrzebujesz kolejnego narzędzia.

Zajrzyj tu wtedy, gdy chcesz, żeby więcej osób znalazło sklep albo żeby łatwiej przypomnieć dotychczasowym klientom o dobrym momencie na powrót.

02 / GDZIE NAPRAWDĘ SPOTYKASZ KLIENTÓW

Kod QR przy kasie zrobi więcej niż kolejny konkurs w social media.

Osoba, która właśnie zrobiła u Ciebie zakupy, zna sklep i wie, czego się po nim spodziewać. To najlepszy moment, żeby zaprosić ją do obserwowania kolejnych dostaw. Bez papierowej listy numerów i bez przepisywania kontaktów z kartki.

Odbierz swój kod QR

PRZY KASIE

Kolejna dostawa?

Zeskanuj kod i obserwuj nas w SecondHandy.

Zeskanuj kod QR
Kod QR do obserwowania sklepu znajdziesz w panelu. Działa też w planie FREE.

03 / TO NIE JEST KUPIONA BAZA

Klient sam decyduje, czy chce być blisko Twojego sklepu.

Budujesz grupę osób realnie zainteresowanych jednym lokalem. To mniej zasięgu dla zasięgu, a więcej ludzi, którzy już znają Twój sklep.

Zgodę daje klient

Klient sam zaczyna obserwować Twój sklep i sam może przestać. Nie wgrywasz listy z kartki ani z cudzej bazy.

Ludzie z kontekstem

Zbierasz osoby, które były u Ciebie w sklepie albo znalazły go na mapie. Nie przypadkowe rekordy kontaktowe.

Dane zostają w produkcie

Widzisz tyle, ile potrzeba do prowadzenia komunikacji. Nie sprzedajemy pomysłu „wyeksportuj wszystko i rób z tym, co chcesz”.

04 / CO Z TYM ZROBISZ

Sama liczba obserwujących nie jest celem.

Wartość zaczyna się wtedy, gdy wykorzystujesz tę relację rozsądnie i tylko wtedy, gdy w sklepie naprawdę coś się dzieje.

  1. 01

    Ogłoś nową dostawę

    Najbardziej naturalny moment do odezwania się. Klient dostaje konkretny dzień, w którym warto zajrzeć.

  2. 02

    Uprzedź o ważnej zmianie

    Inne godziny, wyjątkowe wydarzenie, przerwa w sprzedaży. Informacja idzie do osób, które o nią poprosiły.

  3. 03

    Sprawdź, jak zareagowali

    Zobacz, ilu odbiorców otworzyło i kliknęło komunikat tam, gdzie kanał pozwala to zmierzyć.

FREE I PARTNER

Zbieraj w FREE. Odzywaj się w PARTNER.

Profil, obserwujących i kod QR masz w bezpłatnym planie. Automatyczne powiadomienia o dostawach i wyniki komunikacji włączasz w planie PARTNER.

Zobacz pakiet Partner
97 zł/ miesiąc, plan PARTNER

SMS jest dodatkowym, płatnym kanałem rozliczanym według wykorzystania. Wysyłka wymaga odpowiedniej zgody klienta.

05 / BEZ NIEDOMÓWIEŃ

Pytania właścicieli.

Czy mogę dodać swoich obecnych klientów ręcznie?

Nie zakładamy, że wrzucisz do systemu dowolną listę kontaktów. Liczy się zgoda konkretnej osoby, więc najprostsza droga to zaprosić klientów do samodzielnego obserwowania sklepu, na przykład kodem QR przy kasie.

Czy klient może przestać obserwować sklep?

Tak, w każdej chwili. Relacja jest dobrowolna, a ustawienia powiadomień zostają po stronie klienta.

Czy muszę publikować codziennie?

Nie. To jeden z głównych powodów, dla których powstała ta funkcja. Odzywasz się wtedy, gdy w sklepie dzieje się coś konkretnego: nowa dostawa, zmiana godzin, wyjątkowe wydarzenie.

Czy to zastępuje mój newsletter?

Niekoniecznie. Jeśli masz działający newsletter, prowadź go dalej. SecondHandy skupia się na relacji z konkretnym sklepem i na tym, co dzieje się wewnątrz ekosystemu.

Czy zobaczę dane osobowe osób obserwujących?

Widzisz tyle, ile potrzeba do prowadzenia komunikacji ze sklepem i zgodnie z przyjętym modelem prywatności. Nie budujemy tego jako listy kontaktów do dowolnego eksportu.

TWÓJ SKLEP / PIERWSZY OBSERWUJĄCY

Zacznij od jednej rzeczy: pozwól klientowi obserwować Twój sklep.

Przejmij profil i przygotuj go na osoby, które chcą wiedzieć o kolejnej dostawie.

Przejmij profil za 0 zł